Medialink Kozy: analiza SWOT

Medialink Kozy: analiza SWOT

Mocne strony

• nazwa marki, będąca zastrzeżonym znakiem jakości i dająca elitarne wyobrażenie o marce na rynku docelowym,

• lojalna grupa klientów, często powtarzających zakup, utrzymywana w bazie danych i osiągalna poprzez kontakt bezpośredni,

• korzyści skali związane z działalnością firmy macierzystej,

• wyjątkowo silna pozycja w stolicach krajów wschodnioeuropejskich,

• polityka gwarancji cen i nieudzielania rabatów, rozumiana i łubiana przez agentów i klientów.

Słabości

• mniej punktów docelowych w porównaniu z konkurencją (słabość przejaskrawiana przez agentów),

• mniej atrakcyjne godziny odlotów w niektórych kierunkach w porównaniu z możliwościami konkurencji,

• nieznajomość personelu zajmującego się rezerwacją w porównaniu z wyspecjalizowanymi operatorami,

• brak elastyczności systemu rezerwacji Viewdata,

• brak odpowiednich zysków w wyniku nie sprzedanych urlopów i nieskutecznej taktyki późnych sprzedaży,

• brak pełnego zasięgu ankiety badającej opinie klientów — spisane nazwiska stanowią jedynie 50% wszystkich obsługiwanych klientów,

• obecna kampania reklamowa jest już zbyt znana i spotyka się ze słabszym niż kiedyś oddźwiękiem.

Możliwości

• badania rynkowe wykazują zdecydowany wzrost sprzedaży w elitarnym sektorze rynku, a klienci ze znanej grupy społecznej częściej kupują więcej niż jeden pakiet urlopowy rocznie,

• próbna bezpośrednia reklama pocztowa okazała się niezwykle skuteczna, kiedy została skierowana do klientów w celu zainteresowania ich broszurami oraz „pchnięcia” sprzedaży do agentów,

• personel punktów zagranicznych informuje o dużych szansach rozwinięcia programu w Europie Wschodniej, a inwestycje w przemysł turystyczny w takich miastach, jak Ryga czy St. Petersburg, zapewniają dobre warunki; pojawia się szansa rozwinięcia programu w nie zniszczonych, historycznych i nietypowych miastach docelowych.

Zagrożenia

• stosunkowo „naiwny” przemysł turystyczny w Europie Wschodniej, rosnące wymagania co do personelu zagranicznego i zwiększone ryzyko obniżenia jakości, pociągające za sobą złą reklamę dla firmy,

• wyspecjalizowani operatorzy oferują agentom podróży lepsze, oparte na większej znajomości usługi, cieszą się więc większym uznaniem, kiedy w grę wchodzą bardziej „dziewicze miejsca”,

• najważniejszym operatorem turystycznym konkurencyjnym dla Medialink Kozy jest duża firma lotnicza, z którą Medialink Kozy prowadzi pertraktacje w sprawie 55% lotów (nie zawarto z nią jeszcze umowy),

• ten sam konkurent prowadzi znacznie większą kampanię promocyjną niż Medialink Kozy.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *