Szczegółowe poznanie klienta

Podstawowy wniosek badań mówi o tym, że sukces instytucji świadczącej detaliczne usługi finansowe zależy od stopnia jej koncentracji na potrzebach klientów, a zwłaszcza od umiejętności ukształtowania długoterminowych relacji z nimi. … Czytaj dalej

Źródła wyzwań dla banków komercyjnych

Uniwersalizacja działalności banków jest także przykładem strategii rozwoju rynku, jednej z możliwych strategii rozwoju stosowanych powszechnie przez banki komercyjne.

Biorąc pod uwagę źródła wyzwań dla banków komercyjnych działających w świecie … Czytaj dalej